Товары у компании хорошие, цены тоже весьма и весьма демократичные. Но вот все остальное.. Отношение к клиенту, коммуникация - все ниже плинтуса. Я пробовала 4 раза делать здесь заказы, и суммы были отнюдь не копеечные, до 5 тыс. И каждый раз что-то отравляло впечатление. То ящик приехал полностью расползшийся по швам, спасибо честным работникам Укрпочты - там без труда можно было вытащить все что угодно. То товара не было, заменили другим, и - недовес! Но деньги вернули. И вот последний раз - делаю заказ, больше чем на 2.5 тыс - по их уверениям, доставка Укрпочтой за их счет. И тут же делаю дозаказ, 2 кг сушки, прошу объединить с предыдущим. Ясное дело, выслали они двумя отдельными посылками, и обе - за мой счет. На сайте этого условия нет, но при оформлении на проме (а именно там заказ оформляется!) - там это условие есть. В общем, оценка именно за организацию и отношение к клиенту. Не буду, пожалуй, больше обременять их своими заказами и мешать их успешной работе.
Попова Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже дякую за олійки! Свіжі і смачні як завжди! Успіху вам!
Мне понравилось.
Швидке і якісне обслуговування
Товары у компании хорошие, цены тоже весьма и весьма демократичные. Но вот все остальное.. Отношение к клиенту, коммуникация - все ниже плинтуса. Я пробовала 4 раза делать здесь заказы, и суммы были отнюдь не копеечные, до 5 тыс. И каждый раз что-то отравляло впечатление. То ящик приехал полностью расползшийся по швам, спасибо честным работникам Укрпочты - там без труда можно было вытащить все что угодно. То товара не было, заменили другим, и - недовес! Но деньги вернули. И вот последний раз - делаю заказ, больше чем на 2.5 тыс - по их уверениям, доставка Укрпочтой за их счет. И тут же делаю дозаказ, 2 кг сушки, прошу объединить с предыдущим. Ясное дело, выслали они двумя отдельными посылками, и обе - за мой счет. На сайте этого условия нет, но при оформлении на проме (а именно там заказ оформляется!) - там это условие есть. В общем, оценка именно за организацию и отношение к клиенту. Не буду, пожалуй, больше обременять их своими заказами и мешать их успешной работе.
Дуже дякую за олійки! Свіжі і смачні як завжди! Успіху вам!
Все швидко, дякую!