Зробила замовлення у даного продавця 17.06.2026 та одразу здійснила безпечну оплату через Prom. Очікувала на зворотний зв'язок від продавця або відправлення замовлення. Пройшов четвер, потім п'ятниця. Минули субота та неділя (згідно з графіком на Prom магазин у ці дні не працює). Пройшов і понеділок. Перевіряю статус замовлення — з 17.06.2026 він залишається «Комплектується». Не розумію, чому це триває так довго, адже йдеться лише про одну банку вітамінів. Тому я написала продавцю, щоб уточнити, коли буде здійснено відправлення товару. У відповідь отримала повідомлення, що товару немає в наявності. Мій шок важко описати словами. Через халатність магазину я втратила 6 днів очікування. При цьому замовлення було скасоване не з причини «Немає в наявності», а з причини «Замовлення-дублікат». Це просто абсурд. На платформі Prom є чат як для продавця, так і для покупця. Невже не можна було раніше зв'язатися зі мною та повідомити, що товар відсутній, щоб я не витрачала час на очікування? Дякую, хоч гроші повернули. Не рекомендую даного продавця через відсутність комунікації з покупцем та неналежну актуалізацію залишків товару.
Людмила Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар чудовий. Гарної якості. Акуратно спакований. Дуже дякую за Вашу працю. Процвітання Вашому бізнесові
Все в нормі
Гарні родзинки, головне величенькі. Величезне Вам дякую!
Зробила замовлення у даного продавця 17.06.2026 та одразу здійснила безпечну оплату через Prom.
Очікувала на зворотний зв'язок від продавця або відправлення замовлення. Пройшов четвер, потім п'ятниця. Минули субота та неділя (згідно з графіком на Prom магазин у ці дні не працює). Пройшов і понеділок.
Перевіряю статус замовлення — з 17.06.2026 він залишається «Комплектується». Не розумію, чому це триває так довго, адже йдеться лише про одну банку вітамінів.
Тому я написала продавцю, щоб уточнити, коли буде здійснено відправлення товару. У відповідь отримала повідомлення, що товару немає в наявності. Мій шок важко описати словами. Через халатність магазину я втратила 6 днів очікування.
При цьому замовлення було скасоване не з причини «Немає в наявності», а з причини «Замовлення-дублікат».
Це просто абсурд. На платформі Prom є чат як для продавця, так і для покупця. Невже не можна було раніше зв'язатися зі мною та повідомити, що товар відсутній, щоб я не витрачала час на очікування? Дякую, хоч гроші повернули.
Не рекомендую даного продавця через відсутність комунікації з покупцем та неналежну актуалізацію залишків товару.
Товар чудовий. Гарної якості. Акуратно спакований. Дуже дякую за Вашу працю. Процвітання Вашому бізнесові